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FAQ
よくある質問
トップのよくある質問
製品の価格帯はどのくらいですか?
幅広いお客様にご対応できるよう、素材やグレードの異なる豊富な選択肢をご用意しています。ご予算やご要望に応じて最適な素材をご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
+FINOでキッチンキャビネットのプランを立てるにはどうすればいいですか?
まずはお部屋の寸法やご要望をお聞かせください。打ち合わせを重ねながら、お客様に合ったキッチンキャビネットのプランをご提案します。
製品のアフターサービスについて教えてください。
出荷前に検品を行い、品質を確認したうえでお届けしています。万が一お手元の商品に品質上の問題があり、当社に責任がある場合は真摯に対応いたします。ご不明な点やお困りごとがございましたら、まずは担当窓口までご連絡ください。対応にご納得いただけない場合は、メールにて正式にご意見をお寄せください。いただいた内容には営業日5日以内にご返信し、できる限り早期の解決に努めます。
自宅のデザインを相談したいのですが、提案はしてもらえますか?
お家のレイアウトを拝見せずにご提案することは難しいため、まずは間取り図面をお送りください。内容を確認のうえ、最適なプランをご提案いたします。
キッチンキャビネットを購入したいのですが、流れを教えてください。
まずはキッチンのレイアウトとご要望をお聞かせください。その後の流れは担当スタッフがご案内いたします。
製品カタログを送ってもらえますか?
価格を含むカタログについては、お問い合わせいただいた後、担当スタッフよりご案内いたします。
代理店・海外ディストリビューターとして提携することは可能ですか?
+FINOのフランチャイズポリシーにご賛同いただける企業様であれば、提携を歓迎しております。詳細はお問い合わせください。
商品情報
+FINOのキッチンキャビネットの品質について教えてください。
設計から受注処理まで、ERPなど先進的な生産管理システムを導入し、品質と安定供給を両立しています。数百種類の構造・仕上げ材と、数千通りのキャビネットの組み合わせを工場内で日々正確に製造し、お客様ごとに異なるご要望にお応えしています。同価格帯の他製品と比べても高い品質を実現しています。
キッチンドアにはどのような素材がありますか?
無垢材、突板、ラッカー、PVC、アクリル、ラミネート、メラミンなど、幅広い素材からお選びいただけます。理想のキッチンに合わせてお好きな素材をお選びください。
+FINOが採用しているハードウェアの強みは何ですか?
オーストリアのBlum®、ドイツのHettich®など、世界的に信頼されているハードウェアメーカーと提携しています(Blum®製品はすべてオーストリアからの正規輸入品です)。高品質なハードウェアが、理想のキッチンづくりを支えます。
カウンタートップの前面下部にある溝は何のためにありますか?
深さ約2mmの溝で、水滴を受け止めてキャビネット本体への浸水を防ぐ「水切りライン」の役割を果たしています。キャビネットを長くお使いいただくための工夫です。
商品のカスタマイズについて
家具をカスタマイズするにはどうすればいいですか?
お部屋の図面があればお送りください。あわせて、ご希望のスタイルや素材についてもお聞かせください。サイズや機能について具体的なイメージがあれば、それをもとにご提案いたします。まずはご要望をお聞かせください。
納期について
+FINO製品の納期はどのくらいですか?
納期は商品の素材によって異なります。詳しくは納期についてのページをご覧いただくか、お問い合わせください。
梱包について
製品の梱包は十分な強度がありますか?
キャビネット完成後、輸送に適した耐久性の高い梱包を施しています。
国際配送について
商品はどのように安全にお届けされますか?
Maersk、Hamburg Süd、Hapag-Lloydなど信頼できる物流パートナーと提携し、海外から直接お届けするドア・ツー・ドアの配送サービスをご用意しています。物流管理の手間とコストを抑えながら、破損・紛失のリスクを最小限にします。ご要望に応じて、通関手続き後そのままご自宅までお届けすることも可能です。
商品の組み立てについて
組み立ては手配してもらえますか?それとも自分で行う必要がありますか?
お近くの施工業者にご依頼いただくことも、動画やPDFの組み立てガイドをご案内することも可能です。地域によっては、当社スタッフが訪問して組み立てをサポートすることもできます。
キャビネットは自分で組み立てられますか?
組み立てに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。